＜退換貨政策＞

謝謝您選擇我們的花藝設計。
每一份作品，皆以當下最美的花材與心意細緻完成，
也因此，在服務與訂單安排上，敬請您理解以下說明。

• 關於退換貨 

依據 消費者保護法 與 通訊交易解除權合理例外情事適用準則 之規定：

本店商品多屬「易於腐敗之鮮花」及「依需求訂製之客製化設計」，
因此不適用7日鑑賞期及無條件退貨規範。

包含但不限於：
鮮花花束、花禮設計、婚禮及活動花藝等。

若商品於配送過程中產生重大損壞或明顯瑕疵，
請於收件後 2小時內與我們聯繫並提供照片，
我們將以最合適的方式為您妥善處理。

• 訂單取消與調整 

花藝作品皆依訂單安排製作與備材，
取消與變更將依以下時程辦理：

• 預定送達時間 72小時前取消
  可辦理全額退款
• 預定送達時間 72～48小時內取消
  將保留全額款項，作為日後消費使用
• 預定送達時間 48小時內
  恕無法取消或退款

如需調整配送資訊或花禮內容，
歡迎儘早與我們聯繫，我們將盡力協助安排。

• 關於花材與設計 

花材如同季節的語言，
會隨氣候與市場供應自然更替。
在不影響整體風格與色調的前提下，
我們將為您挑選最適合當下的花材進行設計。

每件作品皆為手工製作，
呈現將保有自然差異，
這也是花藝獨一無二的魅力所在。